Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun anda

1xcinta menerangkan terma undang-undang, privasi, dan semakan akaun anda dalam satu tempat, supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila kami semak, dan bila akses hanya boleh diberi…

Akses di wilayah disokongSemakan identitiNotis privasiPerubahan data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Akses ikut wilayah yang disokong

1xcinta Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menggunakan terma ini mengikut Malaysia dan mana-mana wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Jika syarat setempat memerlukan semakan tambahan, anda mungkin diminta mengesahkan identiti, alamat, atau pemilikan kaedah bayaran sebelum fungsi tertentu dibuka. Untuk urusan deposit dan pengeluaran, Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX hanya dipaparkan apabila kaedah itu sesuai dengan kawasan anda; jika tidak, pilihan itu tidak akan muncul. Kami juga boleh mengemas kini notis ini apabila keperluan operasi atau pematuhan berubah, dan versi yang dipaparkan di laman ini ialah rujukan yang sedang berkuat kuasa. Anda
2
bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, membaca notis privasi, dan berhenti menggunakan perkhidmatan jika akses di lokasi anda tidak lagi dibenarkan. Jika ada percanggahan dengan salinan lama, versi semasa di laman ini akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran semakan untuk isu terma

Untuk isu terma, privasi, atau pembetulan data, kami sediakan beberapa saluran yang boleh anda guna tanpa perlu mencari lama.

Borang laman Guna borang ini untuk isu terma, privasi, atau bukti dokumen. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan apa yang anda mahu kami semak supaya mesej anda terus sampai ke pasukan yang betul.

E-mel sokongan Jika anda lebih mudah menulis panjang, e-mel membolehkan anda lampirkan tangkap layar, rujukan transaksi, atau dokumen pengesahan. Kami guna saluran ini untuk permintaan pembetulan data dan soalan tentang akses wilayah.

Sembang akaun Untuk perkara ringkas yang perlukan jawapan cepat, sembang dalam akaun membantu kami sahkan identiti asas dan arahkan anda ke langkah seterusnya. Jika kes memerlukan semakan lanjut, kami akan teruskan secara bertulis.

KAWALAN DATA

Cara kami urus data anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data, kuki, dan keselamatan akaun anda. Kami simpan maklumat minimum yang perlu untuk pengesahan, rekod transaksi, dan jejak akses, kemudian hadkan capaian dalaman kepada staf yang…

Data akaun

Kami simpan nama, maklumat hubungan, dan rekod log masuk hanya untuk pengesahan, keselamatan sesi, dan urusan terma. Akses dalaman dihadkan, dan setiap semakan dibuat mengikut tugas yang memang memerlukan data itu.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati bahasa, mengekalkan sesi, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak guna kuki untuk mengubah terma; fungsinya terhad kepada operasi laman dan pengalaman akaun anda.

Keselamatan masuk

Jika ada percubaan log masuk yang pelik, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses dipulihkan. Langkah ini melindungi akaun anda dan mengurangkan risiko perubahan data tanpa kebenaran daripada pihak lain.

Simpanan rekod

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Bila tempoh simpanan tamat, kami hapus atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan mengikut proses dalaman yang dipantau secara berkala oleh pasukan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel, atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan sahkan identiti anda sebelum perubahan diproses secara penuh.

Hubungi pasukan

Untuk pertanyaan privasi atau bantahan terhadap cara kami memegang data, hubungi pasukan melalui e-mel atau borang laman. Nyatakan isu dengan jelas supaya kami boleh jejak rekod berkaitan lebih cepat.

Soalan penting tentang terma kami

Berikut ialah jawapan ringkas untuk perkara yang paling kerap anda perlu semak sebelum terus menggunakan akaun. Kami terangkan akses wilayah, data yang disimpan, cara pembetulan dibuat, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika ada pertikaian atau perubahan maklumat. Jika keadaan undang-undang di lokasi anda berubah, semak semula terma yang dipaparkan sebelum meneruskan.

Akaun hanya boleh dibuka apabila anda berada di wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan membenarkan akses. Jika lokasi anda tidak layak, fungsi tertentu akan disekat atau tidak dipaparkan.

Kami simpan data pendaftaran, log masuk, rekod transaksi, dan maklumat semakan yang anda berikan ketika pengesahan. Tujuannya ialah keselamatan, pematuhan, dan penyelesaian pertikaian jika perlu, serta audit dalaman.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang laman bersama bukti yang sesuai, dan kami akan semak selepas identiti anda disahkan. Sesetengah perubahan memerlukan rekod tambahan untuk semakan lanjut.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan menilai corak akses yang luar biasa. Ia tidak mengubah syarat akaun anda, dan anda boleh minta penjelasan lanjut melalui sokongan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan operasi dan keperluan undang-undang. Bila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan hapus atau nyahpaut mengikut prosedur dalaman yang dipantau secara berkala oleh pasukan.

Jika syarat wilayah anda berubah, akses mungkin dikemas kini, dihadkan, atau dihentikan mengikut undang-undang tempatan. Anda akan diminta semak semula terma jika diperlukan sebelum terus menggunakan akaun anda.

Gunakan borang laman atau e-mel sokongan, dan sertakan nama akaun, isu yang anda mahu semak, serta maklumat pengesahan. Kami akan arahkan permintaan itu kepada pasukan yang paling sesuai.

Terma undang-undang untuk akaun anda

Saluran semakan untuk isu terma

Cara kami urus data anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan masuk

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Hubungi pasukan

Soalan penting tentang terma kami

01 Siapa boleh membuka akaun?

02 Data apa yang anda simpan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan data?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Apa berlaku jika akses saya berubah?

07 Siapa saya hubungi untuk permintaan privasi?

Halaman Berkaitan